UMUM

1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem POVASTORE dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada POVASTORE. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan POVASTORE ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada POVASTORE.

2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan POVASTORE dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.

DEFINISI

Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada POVASTORE, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :

- POVASTORE adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.

- Sistem POVASTORE adalah situs resmi POVASTORE termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan POVASTORE.

- Layanan POVASTORE adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan POVASTORE maupun Pihak ketiga dengan POVASTORE.

- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan POVASTORE yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem POVASTORE.

- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem POVASTORE.

- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem POVASTORE yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.

- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.

- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan POVASTORE untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan POVASTORE.

- KZCredit adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan POVASTORE.

PENGGUNA

1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem POVASTORE saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem POVASTORE.

2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada POVASTORE.

3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan POVASTORE kepada sistem POVASTORE dari waktu ke waktu.

4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.

5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem POVASTORE.

6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem POVASTORE dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.

7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem POVASTORE.

8. Ketika Pengguna melakukan laporan dan/atau pengaduan masyarakat terhadap layanan POVASTORE, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada POVASTORE dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.

9. POVASTORE berhak melakukan blokir penggunaan sistem POVASTORE pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.

10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari POVASTORE untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan POVASTORE.

11. Pengguna menyatakan bahwa POVASTORE tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.

12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan POVASTORE adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.

13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform POVASTORE untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem POVASTORE.

15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha POVASTORE.

16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan POVASTORE untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.

17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua. 

TRANSAKSI

1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system POVASTORE.

2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem POVASTORE kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.

3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.

4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem POVASTORE. Apabila terjadi kesalahan transfer, maka POVASTORE tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.

5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, POVASTORE berhak untuk membawa ke jalur hukum.

6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak POVASTORE apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform POVASTORE oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.

7. Pengguna membebaskan POVASTORE dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.

PEMBAYARAN

1. Dalam melakukan transaksi pada POVASTORE, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
2. POVASTORE juga menyediakan pembayaran melalui KZCredit yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada KZCredit hanya dapat digunakan untuk membeli produk di POVASTORE dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.

REFUND

1. POVASTORE tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.

2. POVASTORE akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk KZCredit apabila kesalahan berasal dari sistem POVASTORE.

3. Pengguna sepakat apabila POVASTORE atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila POVASTORE menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.

4. POVASTORE berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk KZCredit apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum. 

PROMOSI

1. POVASTORE dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak POVASTORE.

2. POVASTORE berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain. 

PENYELESAIAN SENGKETA

1. Bahwa layanan POVASTORE tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.

2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan POVASTORE secara musyawarah.

3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Negeri Situbondo, Jawa Timur. 

GANTI RUGI

Pengguna sepakat untuk membebaskan POVASTORE dari tuntutan ganti rugi dan melindungi POVASTORE dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku. 

HUBUNGI KAMI

Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran pada kontak person POVASTORE melalui

WhatsApp  : +6285271580058

Email     :  jrofahri@gmail.com

Diperbarui pada :

13 June 2026